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快速进入cctv1024线路1趣味City Walk打卡盖章、与AI数字客户经理“面对面”互动、《向往的退休生活》小游戏、普惠超市MALL、绿色金融知识有奖竞答、数字人民币场景应用沙盘……在2024年中国国际服务贸易交易会现场，建行展区人气火爆，科技感、沉浸式互动体验的背后，是建行近年来服务实体经济、践行金融为民初心的实践与成效。

科技金融是“五篇大文章”之首。展会现场，工作人员介绍称，建行依托科技金融“五全”“三化”服务支撑体系、“股贷债保”业务协同发展体系，持续加强生态化建设，2024年8月30日，推出“科技金融智慧生态1.0”，建行北京市分行被授予“中国建设银行科技金融创新中心(北京)”。紧扣首都科技金融发展特点和规律，北京市分行以优化综合科技金融服务为着力点，引导金融资源向科技创新领域集聚，贷款支持科技型企业近7000户，余额突破千亿元，全力探索金融支持首都新质生产力发展新路径。

“数币支付1分起喝咖啡”等数字人民币体验活动在建行数字人民币展区与“Hi Fun”数币潮流集市同步开展，参观者可现场开立建行数字人民币钱包，在活动商户内体验数字人民币快捷消费。

为了让参观者进一步感知普惠金融，建行展区还打造了普惠超市MALL。这个集普惠融资产品定制、“小微快贷”实时展示等于一体的一站式交互平台，让参观者可以在互动中了解适合自己的普惠金融产品。建行融合线上线下服务模式，迭代优化产品体系，不断扩大服务覆盖。2023年12月，“建行惠懂你”4.0焕新升级，围绕客户经营成长旅程和业务办理旅程，引入AI数字客户经理，建立多维立体的客户服务体系，提供旅程化陪伴式体验。

“咱有给出租车司机师傅设计的腰包零钱包、给商户设计的帆布零钱包，也有大面额的绕绳款和给零散客户设计的常规款……”展厅里，不同款式的零钱包兼具安全和美观，在华支付指南、外卡受理提示引得大家驻足观看。优化支付服务既是关键小事，也是开放大事，建行北京市分行全方位、多层次推进首都地区支付服务升级，紧扣北京市完善国际交往中心功能、打造国际消费中心城市的高质量发展主题，通过改善“硬环境”提升“软服务”，全面筑牢支付服务根基。截至8月底，建行北京市分行全量可受理外卡商户近7300余户，可受理外卡POS机9500余个，当年新增外卡商户1100余户，新布放POS机1000余台。

2024年适逢建行成立70周年。建行在展区特别设立了70周年发展历程展台，一张张历史图片讲述了70年间建行服务国家重点建设和人民美好生活的精彩历史瞬间。凡是过往，皆为序章。“70岁”的建行坚守金融初心，保持战略定力，以优质金融服务做好“五篇大文章”，引导金融资源精准滴灌社会的方方面面，传递建行温度、书写建行故事、贡献建行力量。

雄安国际酒店、金湖未来城、北京市5G智能政务大厅、京雄高速公路建设……建行展区生动展示了服务京津冀协同发展一体化战略的顶层设计、主要服务成果以及部分交通、制造业、文旅领域重大项目案例。

“参加绿色金融的知识答题，获得环保帆布袋！”建行绿色金融展区吸引了不少参观者。近年来，建行积极助力“绿色北京”战略，结合首都产业发展特点，把握区域政策先行优势，着力支持重点行业和领域节能、减污、降碳、增绿、防灾，绿色金融产品和服务谱系更加丰富多元，ESG风险管理体系更加稳慎健全。

与此同时，建行充分发挥金融科技优势，帮助雄安新区落地政务服务一体化平台，承载新区及三县共计6765个事项，其中6441个事项实现全流程网办。设立“一件事一次办”和“智能导办”专区，分别上线62个主题事项和99个办理项，大大提升企业、群众办事体验。

做好金融为民、利民、惠民、便民，是践行金融工作人民性的直观体现，也是金融机构义不容辞的责任。建行多措并举提升金融服务质效，保障民生福祉。

近年来，建行全力推动京津冀协同发展各项工作，建立总分行协同工作机制，出台《中国建设银行支持京津冀协同发展总体服务方案》，三地分行对照目标细化制定相应配套方案，以金融力量助推京津冀协同发展不断取得新成就。比如，为北京建设“四个中心”、天津市打造制造业优势、河北省优化产业结构提供支持，助力河北雄安新区、北京城市副中心等疏解承接地外围骨干道路和内部路网建设，支持高新产业基地建设，加强基础设施、公共服务设施、产业配套设施建设等。

“哪里有建设，哪里就有建设银行。”2020年4月，建行独家承建北京市5G智能政务大厅项目，助力北京市多渠道、多场景智能政务建设，打造全国唯一一家集聚市、区、街、村四级政务服务事项的综合性大厅，为北京城市副中心和北三县协同发展提供有力服务支撑。

值得一提的是，建行充分发挥金融科技优势，综合运用3D、VR、AI等高科技，倾心打造“集中化+阵地化”的线上金融教育平台，搭建“多彩消保数字化3D展厅北京馆”。展厅面向参观者普及各类金融知识，包括金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护、存款保险等内容。

连续多年参展的建行，今年以“共筑新生态善建新未来”为主题，依托丰富的案例展示和数字化技术手段，综合运用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保数字化3D展厅北京馆，展现了绿色网点、“健养安”养老品牌、“建行全球撮合家”平台、“建行惠懂你”4.0等新成果，展示了助力京津冀协同发展、优化支付服务、提升数字人民币消费体验、金融知识普及、金融服务“无障碍+适老化”的工作成效，彰显了国有大行的责任和担当。

“这个玩偶是我行设计的数字人民币建行专属IP形象──蓝盼盼，它以熊猫形象为基础，形象Q萌可爱。”“蓝盼盼”传达了数字人民币轻快便捷的使用体验，传递出背后的科技与效率。建行数字人民币展区以“遇‘建’数币，共谱金融新篇章”为主题，设有硬件钱包、场景应用、双离线等展示区域。其中，“数字人民币场景应用沙盘”首次综合展示了建行在全国试点地区“数币+裕农通”“数币+智慧政务”“数币+消费升级”等领域的多样化特色场景。

在建行养老金融展区，养老小游戏──《向往的退休生活》深受欢迎，参观者通过沉浸式、轻松的游戏，体验养老生活，进一步了解养老金融知识。电子屏上展示了建行养老金融品牌“健养安”。该品牌于2024年2月29日正式发布，提出“专业专注、建行养老”口号，推出养老金融“十大行动”。

展会现场，数字金融展台格外亮眼。建行深耕手机银行和“建行生活”App双子星线上生态，持续打磨企业级数字化经营能力，构建“金融+非金融”数字化经营底座。与此同时，“建行全球撮合家”平台也备受关注。该平台注册企业用户数超24万，覆盖56个国家和地区，累计发布跨境商机18万余条。