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具体操作中，旅客购买机票时选择苏州为始发地或目的地可购买联程机票，包括苏州往返上海虹桥机场或浦东机场的车票；虹桥、浦东机场到达目的地的机票。如以苏州为始发地、在浦东机场乘机，旅客须前往SZO始发航班唯一“登机口”——上海机场苏州城市航站楼办理国际航班值机选座、行李托运，搭乘虚拟航班（往返班车）前往浦东机场，并中转后续航班。

不久前，上海机场苏州城市航站楼迎来专属的三字代码“SZO”。三字代码由国际航空运输协会制定，在航空运输中以三个大写的英文字母作为机场等地点名字的简称，如上海浦东国际机场PVG、上海虹桥国际机场SHA等。

据《苏州日报》报道，中国东航、上海机场集团、苏州工业园区战略合作框架协议签约仪式上周举行，东航苏州营业部在上海机场苏州城市航站楼揭牌。三方将合力打造基于上海主枢纽的“航空运输超级承运人”；加强客运合作，打造全国数字化虚拟航站楼标杆——上海机场苏州城市航站楼；加强空地联运，持续创新长三角综合交通“跨域无感”服务产品和模式；加强货运合作，提升上海航空货运枢纽服务功能，推动上海机场前置货站加速建成；加强市场对接，共建沪苏“航空+”出行服务生态圈等。

南宫28平台据“苏州发布”7月22日消息，苏州在全球航空客运系统中有了自己的地理坐标——专属的三字代码“SZO”已上线，航班虽不从苏州起飞，但购买机票时可选择苏州作为始发地、目的地。

2023年5月，上海机场苏州城市航站楼在苏州工业园区启用，成为全国首个以数字化手段实现多元化空地联运、国际航司提前值机和行李托运的跨省城市航站楼。从苏州到上海乘坐的巴士被称为“虚拟航班”，查询航班时可查询到虚拟航班号。一年来，上海机场苏州城市航站楼已有12家航司入驻累计服务旅客近6.5万人次、托运行李超万件次。