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近年来，国网朗县供电公司认真践行“人民电业为人民”宗旨，以提升服务为抓手，持续优化用电环境，落实落细惠民政策，专门设立24小时外线电话，每天由专人轮流值班，对接3组抢修队伍，及时解决县城及周边村庄输配电线路跳闸事件及较偏远地区用户的居家用电问题。

朗县位于西藏林芝市西南部，雅鲁藏布江自西向东横穿县境。据统计，国网朗县供电公司的“外线电话”平均每天接起6起报修电话。不论寒来暑往，只要用户有需要，他们总是第一时间赶到现场。

目前，林芝市朗县境内共有4条35千伏输电线路及16条10千伏配电线路。队员们的认真巡线直接体现在了年度的线路跳闸数据上。2023年全年，国网朗县供电公司未发生35千伏输电线路跳闸事件，10千伏配电线路未发生因树障引起的跳闸事件。今年以来，他们已完成2024年第一次全线路巡线，累计巡视445公里。

祥瑞彩云中新网拉萨4月27日电(索娜央金)“农家乐这边翻修工作有一些线路问题，能过来看看整改情况再提点意见吗？”近日，西藏林芝朗县朗巴居委会农家乐负责人达瓦通过国网朗县供电公司设立的“外线电话”，向供电公司反映自己的需求。

同时，为进一步提升偏远农村用电质量，打通“最后一百米”，4月，国网朗县供电公司与金东乡政府签订“村网共建”合作框架协议，以来义村为中心，服务范围辐射周围4个偏远乡村。

“厨房这个插座接触不良，电线缠绕，会引起跳闸停电，室外还是树林，要小心火灾隐患啊……”检查过程中，队员们详细了解农家乐用电状况，认真检查室内外用电线路、用电设备的运行情况，对发现的隐患及时整改，消除用电安全隐患。

同日，家住上朗村的72岁老人洛桑措姆家里的灯泡突然不亮了，她也拨通了“外线电话”，“奶奶您别着急，我们这就过来。请您注意安全，不要自己动手修理。”