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天博官网app尼尔森IQ提到，线上市场中，以抖音为代表的内容电商成为新增量的主战场，但快消品的大本营仍在线下，包括粮油主食、乳品、酒类、零食、母婴用品等在内的八大快消品类销售高度依赖线下渠道，线上销售占比约为10%-30%，仅有个人护理这一品类线上市场销售重要性超过60%，而饮料品类90%以上的销售都依赖于线下市场。

NIQ中国区消费者与营销洞察高级研究总监苏伟娜指出，与快消品全渠道销售额的微增相比，消费者的观念正在持续重塑。新常态下，消费者更倾向于追求体验类消费和个性化产品及服务，比如近期影视带火城市打卡以及citywalk，都促使品牌加速“在地营销”，展开更精细化的区域沟通，以更小、更垂直的模式切入不同区域的市场。

尼尔森IQ中国电子商务及全渠道事业群董事总经理周凌卿则表示，随着消费者在消费意识、产品选择上持续分层，快消市场的渠道结构变得愈发去中心化和碎片化。企业需要建立一整套全渠道解决方案和数据平台，以提升营销决策效率。