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在消费者网购中，不法分子以“付款有误”“退款流程出现错误”等理由，诱导消费者进入不法分子事先伪造好的虚假平台，从而骗取消费者的个人信息、银行账户、验证码甚至是钱款等。

上海市公安局金山分局网安支队民警 陆铖杰：所谓的发帖公司应该是名下掌握了各种的账号，比如说千粉的万粉的，它不同的粉丝账号报价也不一样，因为它运用的场景不一样，那么也会有不同的人设，是根据文化公司的需求进行挑选使用的。

上海市公安局金山分局网安支队民警 陆铖杰：这个千粉博主她有可能是家庭主妇的形象，这个千粉博主有可能就是一个在上海找工作的一个青年的形象，还有比如说夸公司好的公司员工的形象。

不法分子会通过电话或信息的方式联系消费者，以“质量问题”“缺货”等理由告知消费者可退款，并承诺进行理赔。一旦上当，不法分子会诱导受骗者关注某公众号，并按照其所谓“理赔流程”一步步输入自己的支付账号、银行卡号、支付密码、验证码等，进而实施诈骗。

据上海警方了解，该文化有限公司的法定代表人为张某，他们对外声称其业务为企业品牌形象优化，而所谓的优化实际就是处置相关负面信息。

据民警介绍，这些看似真实的网络账户，实际都是发帖公司专门用来发帖的工具账户。而之所以能达到所谓“删帖控评”的目的，是因为他们利用了平台发稿机制的漏洞，“网络水军”通过批量发布虚假帖文，将原有投诉、质疑类的负面信息包围稀释，形成所谓沉帖的效果，从而虚增好评度和美誉度。

警方通过进一步调查发现，这些账号实际受雇于上海某文化有限公司，账号持有人在接收到相关发布任务后，按要求批量编写虚假的正面帖文。

近期，随着各种网络购物打折促销活动不断推出，不法分子也在寻找机会实施相关的诈骗活动。近日，公安部网安局公布了5类常见的网购类诈骗手法。

不法分子以“发放优惠券”“入群享折扣”为由，诱导消费者点击不明链接、入群或扫描二维码，一旦有人填写个人信息后，就有可能遭遇诈骗行为。

今年3月，上海金山警方在网上巡查时发现，在一些网络平台上，同一段时间内出现大量关于某地产中介平台的帖文，主要包括在该平台交易让人放心、该公司员工福利好等正面评价，这些内容看似用户的亲身体验感受，但是民警却发现他们的套路基本雷同。

齐发登录官网近期，上海警方全链条捣毁一个有偿组织网络写手，撰写、发布不实帖文的“网络水军”犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人11人，涉案金额达200余万元。

上海市公安局金山分局网安支队副支队长 蒋安：机构其实就是一个文化公司，表面上对这些品牌公司进行网上的舆情监测工作，其实背地里就是帮他们负责处理负面舆情。

不法分子在快递包裹中放置一张必中的刮奖卡，诱导消费者扫码登记进入所谓“兼职刷单”群，通过发放小额红包获取信任后，然后诱导受骗者投入大额资金，实施诈骗。

今年5月，上海警方分别在上海和河北、浙江、安徽等地集中展开收网行动，全链条捣毁由运营公司、写稿人、发稿人组成的“网络水军”团伙11人，现场扣押作案手机30部、电脑11台、相关合同11份，涉案金额达200余万元。

经上海警方调查，张某控制的这家文化公司由7名员工组成，下设运营组、对接组及技术组。张某等人主要负责以文化公司的名义招揽客户，而当客户发现网上有相关负面信息时，张某等人便开始组织黄某等网络写手，按照指定的主题编写虚假体验式文稿，然后再交由吴某经营的发帖公司在小红书、百度、微信等平台上批量发布，以此来稀释真实用户发布的负面信息。

上海市公安局金山分局网安支队副支队长 蒋安：正常的网红或者大V是先收到产品之后，写一些体验式文章，用过感觉怎么样的文章。他们是没有收到过任何产品，也没有去体验过这些服务，就写出了体验式的文章。

不法分子利用非法窃取、收购的消费者个人信息，通过伪装成购物平台或是商家的客服，以“第三方通道影响征信”“账号冻结”“退款理赔”等借口，诱导消费者提供银行卡和手机验证码等信息，实施精准诈骗。

上海市公安局金山分局网安支队副支队长 蒋安：扰乱了网上正常的秩序，让老百姓或者消费者上网浏览的过程中，没办法正常获得产品的真正信息，获得的全是虚假的帖文，误导消费者网络消费。