众富和悦府

在比赛中激发灵感，并留下愉快的回忆。围绕客户节主题，国寿寿险组织开展短视频大赛活动。总分公司联动，积极创作形式多样、内容丰富的短视频作品，如柜面打卡、情景短剧、创意舞蹈、活动讲解、客户采访等，广泛传递客户节声音，打造更富创意和贴心的活动体验，让有趣在这里聚集，让相遇在这里奇遇。截至目前，短视频大赛共计收集超200件作品。

在视觉焕新中我们塑造多彩印象。国寿寿险各级机构统一焕新柜面客户节装饰风格，在柜面云标牌、智慧柜员机开屏页等平台上宣传展示客户节特色活动，设置客户节打卡活动专区，制作客户节口罩、手牌、桌签、发饰、布包等，营造良好的活动氛围。

客户节期间恰逢一年一度的高考季，十年苦读筑梦，终要一鸣惊人。为满足家有考生客户的切身需求，国寿寿险与广大考生暖心相聚，推出“高考护梦季”主题活动，聚焦“考前+考中+考后”的高考全链路，在全国285个城市临近考点的超1200个营业网点柜面开展“高考驿站”公益服务，为考生及家长保驾护航。围绕“名师指导show未来”，以“线上直播答疑+线下讲座咨询”为主线，打造高考志愿填报科普“志”囊团。在江苏、湖南、湖北、河南、陕西、内蒙古、广西、北京开展“闪光8城”线下志愿填报巡讲活动，同步在北京、南京小范围探索开展“985直通车”一日游学活动。线上线下累计触达服务客户超300万人次。将优势资源与服务送至客户身边，暖心守护考生梦想之路。

在游戏中放松心情，并收获满满的福利。国寿寿险推出易参与、有科技感元素的4个游戏，包括序列奇趣园、六维空间等；推出“旅邮纪念站”集徽章、每日打卡任务等高黏性活动；在6月16日当天，推出热闹的感恩回馈“接福袋”活动；联合环球度假区合作IP资源进行线上推广；升级礼品配置，在健康、养生、生活娱乐基础上配置科技感、数智化礼品，供客户按照自己喜好选择。截至目前，已有7200万人次客户参与线上客户节活动专区，感受了丰富多彩的互动体验。

本次活动唤醒了十八年相知相伴的专属回忆，客户、销售伙伴、内部员工纷纷踊跃参与，积极投稿。广东一位客户对参与过的“非遗之约”线下客户节活动印象深刻，体验指尖剪纸乐趣同时，认为是一次与公司心与心的交流。河南一位客户有着自己“结婚纪念日”巧遇客户节的缘分，作为一名军嫂，在6月16日当天为远在军营的爱人送一份保险，陪伴爱人终身，国寿客户节撞上结婚纪念日，一切妙不可“缘”！吉林一位销售伙伴从业20年，见证了客户节从无到有，从线下到线上，在她心里，客户节不仅仅是一个简单的互动回馈活动，更是与客户建立深厚情感纽带的桥梁。山西一位客服人员每年都会积极向客户推广客户节活动，从“幸福大街”到“活力乐园”，再到“康享游园会”，近年来的线上客户节打造了很多有趣的活动场景，让客户眼前一亮，加深了客户与公司之间的情感联系。

在服务融合中我们开启多元宝藏。结合业务节奏和儿童节、端午节等重点时点，邀请客户体验丰富多彩的线下活动，推进销售与服务融合发展。西藏分公司开展客户节“艺术回山”公益活动暨“金融知识进校园共同守护下一代”消保活动，让孩子们感受艺术光彩的同时还向孩子们普及了金融知识，助力“平安校园”建设。北京分公司举办国风游园会活动，大力弘扬中国传统文化，突出老北京地域特色，民俗游艺活、非遗项目吸引了众多客户踊跃参加。河北分公司举办客户节“太行茶仓国风雅集”活动，通过茶文化、太极文化和手作文化的交流与体验，与客户共同感受中国文化的博大精深和无穷魅力。广东分公司举办客户节亲子教育人工智能科技体验活动，聚焦科技前沿人工智能，设置AI艺术创作、火箭声控PK等体检项目，为客户带来了一场生动有趣的科普盛宴。深圳分公司在野生动物园举办客户节暨“700健行”公益亲子泡泡跑活动，通过亲子互动闯关、金融知识教育、动物巡演、绿色公益等多元主题，让参与活动的家庭乐享亲子时光。

众富和悦府用1个想法去创造一个概念里的“节日”。再用18年，让它成为国寿客户心心念念的盛典。这是中国人寿的长期主义，也是国寿客户节的长路长情。

今年客户节，国寿寿险特别推出“约·我与客户节的故事”活动，面向客户、销售伙伴、内部员工征集故事，旨在发现、记录和传播历届“国寿616”客户节公司与客户度过的美好时光。故事包含但不限于客户节期间客户参与活动的互动体验、客户对客户节的未来期许、公司服务客户的温暖事迹、为客户解决“急难愁盼”问题的瞬间等。

去解封一个又一个心愿，奖励坚持到现在的自己。今年客户节，国寿寿险以“牵手国寿智享未来”为主题，打造多层次、多触点的线上+线下活动，丰富数字化服务场景，采取互动性、趣味性强的活动模式，提升优质产品服务触达能力和回馈活动的覆盖面，用有趣的游戏、精彩的比赛为广大用户创造了不期而遇的小惊喜，为平凡的生活增添了别样的精彩。

今年客户节，国寿寿险聚焦时下热点健康主题，积极宣传展示热门活动和资讯，包括“听名医讲免疫”健康直播、“相约星期二”消保活动、超级鑫续宝和安鑫宝服务活动等，让广大消费者通过参与精彩活动，畅享多彩生活；在微博推出四期以“脆皮人生听诊室”为主题的系列微综艺短视频，将邀请医学名家、国寿“星一样姐姐”知识团成员、悦己代言人，传递康养理念，延展公司在康养与客户关怀方面的深度和温度，截至目前，视频累计观看量达1.48亿次。