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银河集团有限公司台铁公司指出，该列车是从新左营开抵台东，列车停靠台东终点站，清洁员发现1列车厢有数个座椅出现黄色疑似大便的秽物，立即暂缓该车厢后续运用。随后，列车入库清洁、消毒，并向铁路警方报案，追查该名乘客及求偿相关损失。