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云上云家平台登录入口官网白杨步道12名游客受困，管理处人员因第4隧道崩塌无法进入；小锥麓步道一行3人队伍，2人受地震落石击伤送医，1人失联，已派员前往搜寻。

经初步巡查回报，太鲁阁管理处辖区内各级步道皆有不同程度的损坏，其中多个步道等均有多处落石、塌方等情形，且有游客在步道上受伤。