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山根村一家火锅店里,热气腾腾,一桌桌围坐的游客有说有笑。邵大姐是这里的经营者,小跑着忙前忙后。邵大姐说:“刚开业时,我们最怕遇到突发情况。好在万杰常常过来帮忙,让我心里踏实。”从开店准备到试营业,警务室的民辅警常常到店里来,他们不仅开展安全隐患排查,还教一些规范经营的法律知识。“辖区里的经营主体不少,类别也很多,为了更好服务大家,我这个包里的材料得更丰富。”万杰说。
网络牛牛“老万,你把背包卸下来拿东西,我就猜到我的新身份证办好了。”在甘肃省陇南市康县长坝镇高石村,70多岁的村民张大爷说。
除了山根村,在当地的景区、会议中心和学校等地,长坝派出所共建立了8个警务站(室)。万杰和同事们经常背着警务背包,到警务站(室)调处矛盾纠纷。他们今年已经成功调解矛盾纠纷98起,为160人次提供法律服务。
张大爷所说的“老万”,是长坝派出所民警万杰。递过身份证,万杰又从包里掏出一块人像拍摄背景布,几名老人正等待拍照采集。不久后,他们就能办好新的身份证。
高石村交通条件有限,到镇上派出所,开车也得40分钟。康县有很多村庄和高石村类似,分布分散,群众外出不便。万杰在康县从警近10年,他借鉴先进经验,提出警务背包便民服务的想法,成了全县第一批背上警务背包的民警。
最近,花桥村进入旅游旺季,十几家民宿的经营者们忙碌正酣。“我们背包警务也得跟上。”万杰和经营者们坐在长廊下,从包里拿出反诈宣传资料,有针对性地讲起来。长坝派出所还建立了“一景一警”机制,在花桥村设立专门警务室。景区里,游客遇到困难,可以及时找到民警,经营者碰到突发情况,也能及时求助。
除了提供基础便民服务,警务背包也融入万杰调解矛盾的全过程。“警务背包里常备普法和政策宣传材料,记录本、协议书等全套物品齐全,遇到需要调解的难题,随时随地派上用场。”万杰说。
长坝派出所辖区内有18个建制村,山根村有1000多名村民,是人数最多的一个村。万杰在这里探索“警格+网格”联动工作机制,驻村民辅警、司法所工作人员、本村网格员共同参与调解,及时化解矛盾。
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