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对于外卖打包费的收取标准,河北厚诺律师事务所律师雷家茂表示,消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,商家在收取打包费时应明确告知。他提醒道:“一些商家在提供商品和服务时,看似写明了相关类目及费用,但并未标明该服务的具体内容、包装方式及规格等信息,本质上仍不属于明码标价。一些商家企图用‘浑水摸鱼’的方式在消费者不知情的状况下多收取打包费,有变相强制消费之嫌。”

对此,消费者并不买账。卢女士认为:“外卖餐盒批量采购,成本并不高。如果是因为活动和红包补贴,商家可以不参加,而不应把成本转移给消费者。”

这类情况在烧烤外卖订单里更为明显。消费者王天雨收到一份外卖炸串后发现,订单页里,打包费每串收取0.3元,自己点了十几种不同菜品,打包费叠加,而实际到手只有一张锡纸包在一起。

全季体育集团官网“外卖打包费有时候真让人不知道钱花在了哪里!”今天,北京海淀某高校的大四学生李秀向记者反映,她和同学常点的一家麻辣拌店的打包费收得不明不白——“点0.01元的素菜福利,能多加一片青菜,但订单同时增加了1元的打包费,连选择口味都会再被收取1元打包费,不仔细看很容易忽视。”她对此感到难以理解。

雷家茂建议,平台要进一步规范外卖打包费,商家要综合商品特性,餐食、打包袋的实际用量等因素合理计价打包,并明确告知消费者。

选个口味也要收打包费、收取打包费但不一定提供包装、到店自取与外卖打包费用不一致……不少消费者表示,能接受外卖包装的成本,但打包费经常是一笔“糊涂账”,让人摸不着头脑。

“早餐的茶叶蛋每个收取1元打包费,买两个就是2元,送到一看,装在一个塑料袋里。”河南郑州的周女士感到疑惑,“那我的打包费究竟花在了哪里?”

采访中,提到打包费,一些商家表示也有“委屈”。北京市东城区一家羊汤店的店长解释道:“餐盒、打包袋、一次性筷子、汤匙都有成本,再加上平台的订单抽成、消费者的红包补贴,为了补回成本,打包费会加一点。”

家住北京昌平回龙观的卢女士的外卖订单也显示:一份酸菜鱼加上一份米饭,店铺优惠后全单共35.3元,其中打包费3.5元,餐具包再另收0.3元。“这些费用超过餐费的10%。”卢女士感慨,“原来我在外卖打包费上花了这么多钱。”

➔(撰稿:霍林郭勒)

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    • 木恒➕LV2六年级
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      爸爸带娃有多简单粗暴➖
      12-23   来自满洲里
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    • ➗长顺元LV5大学四年级
      3楼
      消防员洪水中排成墙转移被困群众➘
      12-22   来自牙克石
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    • 高聚远➙LV5幼儿园
      4楼
      我是如此相信此刻具象化了➚
      12-22   来自扎兰屯
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    • 营润亚LV5大学三年级
      5楼
      员工举报酒店给酒席偷放止泻药➛
      12-23   来自额尔古纳
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    • 饮乐➜➝LV1大学三年级
      6楼
      海南也加入144小时过境免签朋友圈了➞
      12-22   来自根河
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    • 福湖LV1大学四年级
      7楼
      第7架C919国产大飞机交付东航➟
      12-23   来自丰镇
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