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具体而言，从行业长远发展看，做好基础服务的同时，各项增值服务和创新服务依然是物业企业必须攻克的领域，尤其在房地产开发市场进入存量时代后，如何充分发掘物业的自身优势进一步激活多元赛道潜力，是行业面临的重要课题。

灰鲸体育中指研究院18日在“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”上发布的《2024中国物业服务百强企业研究报告》》(以下简称“报告”) 指出，2023年中国物业服务百强企业的规模增长以质换量，储备面积由增转降。

报告显示，百强企业“增收不增利”现象仍在持续，毛利率和净利率双双下降，但降幅收窄：毛利率均值为20.85%，较上年下降0.77个百分点，净利率均值为5.41%，较上年下降0.96个百分点，降幅分别收窄2.72个百分点和1.75个百分点。

值得注意的是，部分百强企业的管理面积和合约面积出现了不同程度的下降。报告认为，这是出于经营效益考虑主动退出部分“拖后腿”项目，以质量置换数量，提升留存项目的效益水平。

从经营绩效看，2023年，百强企业营业收入均值达15.5亿元，同比增长4.56%，同比增速较上年下降6.06个百分点。其中，百强企业基础物业服务收入持续增长，均值达12.72亿元，近四年占比首次超过八成，达到82.05%，占比较上年提升2.97个百分点，为近几年新高。

报告数据显示，2023年，百强企业管理面积均值为6798.10万平方米，同比增长6.21%；合约面积均值为8759.36万平方米，同比增长2.16%。