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为确保及时帮旅客找到遗失物品，闫宇立即通知乘警一同查找。在了解了背包的特征后，闫宇在4号车的行李架上找到一个与刘先生描述一致的背包，经逐一询问周边旅客无人认领后，与乘警一起将背包拿到餐车，开包清点。

铁路部门温馨提示：贵重物品请随身携带保管，下车时一定要清点好随身携带的行李物品是否齐全。旅客在乘车过程中，发现自己丢失物品时，可通过“铁路12306”App的“遗失物品”选项或拨打铁路客服电话12306进行查找。

下载app软件官方下载当天17时30分许，G2340次列车从福州南站开车后不久，列车长闫宇接到信息：旅客刘先生在行李架上遗落黑色背包，内有巨额现金。接信后，闫宇快步前往4号车厢，同时拨打旅客电话。

原来，当天刘先生按照公司安排，带着15万元订金从福州前往厦门办理公务，但公司临时通知他在福州南站下车。由于下车匆忙，放置在行李架上的双肩背包被遗落在列车上。

“如果背包找不回来，都不知道怎么跟公司交代，还好有你们……”次日，刘先生在厦门北站拿回失而复得的背包后，给闫宇发来致谢信息，为列车人员及时找回遗失物品表示感谢。