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接到反映后，我局立即现场核查，并约谈负责人，责令立即整改。一是要求其立即删除宣传推广信息中可能造成误解的内容，并发布致歉信；二是督促其加强宣传推广信息的审核；三是为已购票但未参观的游客开通无条件退款渠道。

kok全站app官网登录海口市龙华区旅游和文化体育局4月9日发布通报：近日，我区龙浩·一亩时光农庄举办的“樱花节”活动宣传推广信息中，未将“此活动花样春游是仿真樱花园展，请以现场实景为准”进行突出说明，引起游客质疑和投诉。

下一步，我局将以此为鉴，开展全区景区景点规范化排查，杜绝类似事件发生。我局提醒全区涉旅企业主体，开展宣传促销应客观真实、实事求是，避免造成误导。真诚欢迎广大市民游客对我区旅文工作提出宝贵意见和建议，意见邮箱：lhqwtj@126.com。