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一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

菲律宾九州bet9“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

♺(撰稿:密山)

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    • 思雅♻LV4六年级
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      特斯拉暴跌 市值蒸发900亿美元 马斯克仍在大肆宣传汽车以外的一切♼
      12-27   来自绥芬河
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    • ♽脚下潮流LV9大学四年级
      3楼
      FBI局长透露特朗普遇刺细节:枪手曾放飞无人机 搜索过肯尼迪遇刺案♾
      12-28   来自海林
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    • 童心时装♿LV6幼儿园
      4楼
      日本央行下周将考虑加息,利差交易平仓,美元/日元创逾两个半月新低⚀
      12-29   来自宁安
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    • 拓佳德LV9大学三年级
      5楼
      红利策略依然吃香!金融板块二季度仓位分化,谁在增持保险股?⚁
      12-27   来自安达
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    • 清恒双⚂⚃LV6大学三年级
      6楼
      一波利好消息来了 有提高回购金额 有业绩大幅预增⚄
      12-29   来自肇东
      7回复
    • 风华女郎LV1大学四年级
      7楼
      美国财政部最新一期债券回购操作无果而终 未接受任何报价⚅
      12-29   来自海伦
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