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长期以来，农业银行坚持人民金融的立场，在人民银行指导下，扎实做好老年人、外籍来华人员的支付服务水平提升工作。适老化服务方面，网点配备各类无障碍设施，简化业务流程并提供优先服务，便利老年人来行办理业务；为行动不便老年人提供全年超10万次的上门服务；完成手机银行及自助设备大字版改造升级，切实助力老年人跨越“数字鸿沟”。境外银行卡受理方面，支持国际、国内多品牌、多渠道外卡交易受理，收单商户各外卡品牌境内受理市场份额位居同业前列。现金支付方面，强化人民币零钞和外币现钞的供应管理，有资质的网点支持多币种兑换；重点区域自动取款机(ATM)支持外籍人员持境外借记卡支取人民币现金。账户服务方面，坚持简化流程、便利审核原则，方便符合条件的外籍人员在境内网点开立人民币结算账户。宣传培训方面，制作面向外籍人员的支付业务办理指南并在重点区域网点布放，相关培训开展至网点一级，覆盖全国所有分行。

永乐文档一体化通用软件下载安装包农业银行个人金融部相关负责人表示，《意见》中心明确，原则清晰，牢牢把握四个坚持：坚持目标导向，问题导向，深入聚焦银行卡受理、现金支付等重点领域；坚持统筹协调，汇聚政府部门、金融机构等各方合力；坚持兼容并包，丰富多样化支付方式供给；坚持风险防控，统筹发展与安全。同时，《意见》路线精准，举措扎实，深入把握老年人、外籍来华人员支付不便问题的根源，针对改善银行卡受理环境、改善现金使用环境、优化移动支付适老化国际化水平、保障消费者支付选择权、优化开户流程、加强宣传推广等六大方面规划了切实优化支付服务的路线图。