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“3月份快递投递服务用户满意度和投递时限整体都有所改善，主要得益于主要品牌快递企业加强末端服务管理，优化快件派送流程，调整派送力量配置。”边作栋表示。

办法规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。按约投递落地情况引发消费者关注。

九博网中新社北京4月3日电 (记者 刘育英)中国新修订的《快递市场管理办法》3月1日起正式施行，目前已有月余。中国国家邮政局市场监管司副司长边作栋3日表示，行业运行整体畅通稳定，投递服务指标有所改善。

国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行整体保持畅通稳定。