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最高检相关部门负责人介绍，近年来检察机关严格规范落实控申案件“7日内程序回复、3个月内办理过程或者结果答复”，推动群众信访“件件有回复”从“做得到”向“做得好”转变。特别是对接收的涉民生信访事项，优先受理、优先审查、精准分流转办。全国四级检察机关在12309检察服务中心还设置妇女儿童权益保护专用接待窗口，对涉及妇女儿童权益司法保护的五类控告申诉案件实行“一窗直达”，做到优先接待、及时移送、依法办理，为依法及时解决妇女儿童合法合理诉求，主动提供更加优质、高效、便利的检察服务。

下载app免费下载记者今天（7日）从最高人民检察院获悉，最高检近日发布了第一批涉民生控告申诉检察典型案例，指导各级检察机关控告申诉检察部门找准检察为民的切入点和着力点，推动“检护民生”专项行动在控告申诉检察工作中更好落地见效。

该批典型案例分别是广西黄某标申请民事监督案、河南冯某等人控告案、辽宁董某羽国家司法救助案以及四川李某颖、李某艺国家司法救助案。案例涵盖多种类型，有申请民事监督案，有涉及污染环境犯罪的控告案，还有对因犯罪侵害致困被害人的司法救助案等。同时，典型案例直击民生热点，聚焦老年人、未成年人、残疾人、退役军人、农村困难妇女等重点人群权益保障问题，具有较强代表性。在办案中，检察机关对控申案件“小案”不小办、“小事”不小看，积极回应群众诉求。