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维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。

过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。

报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。

爱博app下载普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。

✡(撰稿:株洲)

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    • 升飞玛✢LV5六年级
      2楼
      对于《刺客信条:起源》中所展示的古埃及,你作何评价?✣
      12-25   来自湘潭
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    • ✤倍亚通LV3大学四年级
      3楼
      钢铁雄心4非作战状态时,部队的装备损耗怎么看?✥
      12-24   来自郴州
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    • 诗倍✦LV5幼儿园
      4楼
      光荣公司的历史观点有什么特色?✧
      12-23   来自永州
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    • 软件风尚LV1大学三年级
      5楼
      历代的《三国志》里有哪些细思恐极的细节?✨
      12-23   来自邵阳
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    • 饮誉✩✪LV2大学三年级
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      【The K 聊汽车安全(2)】汽车工程是如何进行人体伤害评价的?✫
      12-25   来自怀化
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    • 斯月LV3大学四年级
      7楼
      如何给《只狼》的BOSS难度排名?✬
      12-24   来自娄底
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