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关于这个问题，法官在现场也进行了询问和调查，不过小菲对于孙女士这样的说法非常不满。小菲说，楼道里有多家邻居先后进行装修，噪音问题与他们家无关。

据了解，对于市民养犬的行为，上海出台过《上海市养犬管理条例》，但是对于养猫的行为，目前尚未出台相应的行政管理规范，法官表示，在这种情况下，需要适用“合理第三人”的概念，设定一个通情达理的第三人，他在案件的情况下，应当去采取哪些行为。如果对于他来说，超出了他应当能做的这么一个标准，那么就可以去推定，已经超出了合理的容忍义务范围。

1002室里居住着一家三口，见到法官上门，家中的女儿小菲情绪激动。因为孙女士说，楼里之所以会有异味，正是来自小菲在家中饲养的宠物猫。

闵行区人民法院法官田颂表示，在现场，一出电梯就明显可以闻到比较大的动物味道，进到1002室后气味更加浓重。在客厅、餐厅、阳台等位置，随处可见在嬉戏打闹或者是在睡觉的猫。

雷火客服电话人工服务孙女士家住上海市闵行区，她居住的是一个大家公认品质还不错的一个小区，不过，孙女士自己却没有这样的感受。住在9楼的她，几乎从来没有开过家里的窗户，因为只要一开窗，就会有一股强烈刺鼻的异味飘进室内，让人无法呼吸。想要走出家门，楼道里同样也是被这股令人窒息的气味所笼罩，这让她的生活质量大打折扣。那么，让孙女士不敢开窗的异味究竟是从哪来的呢？

据孙女士反映，这股浓烈的臭味在楼道内戴着口罩都可以闻到。而她家更是常年不敢开窗，因为只要一开窗，臭味就会飘进家里，平时连洗好的衣服也不敢晒，只能烘干。

同时，法官也向小区居委会了解了情况，居委会的工作人员对这件邻里纠纷也是颇感无奈。居委工作人员表示，这个邻里纠纷他们已经调解过多次，但由于双方分歧太大，始终无法解决。并且，居委会工作人员告诉法官，前来反映楼内异味问题的住户并不止孙女士一家。本案中，孙女士和另一户人家只是作为居民代表，向法院提起了诉讼。

法官曾尝试在现场进行调解，但并没有成功。实地调查结束后，闵行法院公开开庭审理了本案。面对孙女士提出的，要把自己家15只猫全部迁走的诉讼请求，小菲十分生气，直言无法接受。她表示，她已经竭尽所能将养猫产生的异味和噪音降到最低。

原来，楼上小菲的家里竟然一共养着15只猫。小菲是一名爱猫人士，除了饲养宠物猫之外，她也会经常收养小区里的流浪猫。孙女士在震惊之余，一纸诉状，将楼上的1002室告上了法庭，要求他们把所有饲养的猫迁出。而法院想要查清这样的邻里纠纷，最好的方式就是实地上门开展调查。

2023年8月，闵行法院的法官和社区民警一起来到了孙女士居住的小区。不过，他们首先来到的是位于孙女士楼上的1002室，因为孙女士向法院起诉，长期困扰她的异味，就是从10楼的这户人家里散发出来的。

除了浓烈的气味，孙女士说，自从搬进这个小区，就发现楼上的15只猫，经常在深夜奔跑打闹，时常打翻东西发出的异响，让孙女士一家不堪其扰。

最终，结合多方走访调查和法庭审理，法院认为，在这个案件中，涉案的是一栋总高18层的高层建筑，1002室的建筑面积约为100多平方米，猫的主要活动区域在60平方米左右，在这样一个狭小空间里饲养了15只猫，确实过多，小菲饲养15只猫的行为，对邻居的影响已超出合理的容忍义务范围。