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尽管国家出台了许多法律来保护消费者权益,但由于大数据“杀熟”行为的隐蔽性和复杂性,监管难度较大。有的企业为了追求利润最大化,不断尝试新的技术手段来规避监管。“例如利用人工智能和机器学习技术对用户数据进行深度挖掘和分析,以实现更精细化的差别定价。”孟勤国说。

bet356版本最新版作为高等级会员,搜索同一房型的价格反而比普通会员贵;用更贵的手机打车,容易被高端车型接单;同样是点外卖,老用户的配送费比新用户高……生活中,不少消费者遇到过大数据“杀熟”的情况。近年来,随着大数据的深入运用,“杀熟”现象在不同行业出现。

“要解决这一问题,归根到底还是要做好对平台的监管。”胡元聪建议,拿出更有效的监督和约束措施,促使平台切实履责;有关部门应主动作为,通过开展专项检查等方式,做好相关执法查处。

大数据虽然让人们的搜索更便捷,但在一定程度上也会限制消费者的选择。武汉大学法学院教授、中国法学会消费者权益保护法研究会副会长孟勤国表示,当特定推送算法基于内容推荐、网络结构推荐等要素过滤机制将个性化推荐程度发挥到极致时,也会将消费者推入由算法推送形成的“信息茧房”中,削弱了消费者获取信息的多元性,间接限制了消费者交易时的自由选择权利。

“之前一直在同一家店铺下单购买文具,后来系统就给我推荐该店铺的商品。”浙江衢州市的张女士反映,一次偶然间打开店铺页面仔细比价才发现,系统推荐的文具比店铺同样功能的商品贵一倍,而且没有运费险等优惠。

“由于大数据‘杀熟’本身的复杂特性,使消费者举证的难度较大,以及缺乏系统规制的法律法规,所以整治该现象的难度不小。”西南政法大学经济法学院教授、中国市场经济法治研究中心主任胡元聪教授表示,应尽快健全算法相关法律法规,提高算法透明度,规避算法可能带来的风险。针对大数据“杀熟”行为出台专门的法律法规予以规制。“消费者协会也需要及时跟进消费者权益保护中的新问题,针对算法出台消费者权益保护的新规则,以提升规制强度,强化制度约束。”胡元聪说。

♣(撰稿:会理)

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    • 雷川♤LV4六年级
      2楼
      曾刚:做好五篇大文章,中小银行应探索差异化、特色化发展模式♥
      01-02   来自贵阳
      9回复
    • ♦云端LV3大学四年级
      3楼
      近期招行中层密集调整 两位分行行长分别出任总行公司金融总部总经理、招商证券副总裁♧
      01-03   来自六盘水
      6回复
    • 用奥♨LV3幼儿园
      4楼
      多家银行抢跑2025“开门红”,业务板块指标正分批推进♩
      01-03   来自遵义
      8回复
    • 江玉LV4大学三年级
      5楼
      金融壹账通前三季度净赚1.1亿元同比扭亏,营收超18亿元♪
      01-02   来自安顺
      8回复
    • 贝万佳♫♬LV4大学三年级
      6楼
      广州农商行再抛百亿资产转让计划,有AMC已在准备应标,地产回暖提升市场对抵押类资产兴趣♭
      01-02   来自毕节
      8回复
    • 木荣硕LV4大学四年级
      7楼
      三季度以来含权理财发行提速 权益投资占比明显提高♮
      01-02   来自铜仁
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