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截至2023年底，上海电信宽带用户规模622万，其中FTTH光宽用户占比达96.7%，宽带用户平均宽带超过386Mbps，其中1000M速率及以上用户126万。为更好地服务政企信息化发展和数字化转型，上海电信成功实现光传送网(OTN)的全面深度覆盖，对上海全市AB级商务楼宇的覆盖已超1000栋。

近年来，上海积极贯彻落实国家要求，主动把握数字化时代带来的新趋势、新机遇，积极推进“双千兆”网络建设，取得显著进展。网络能力领跑全国，累计建成开通5G基站总数达到7.9万个，5G基站占移动电话基站比重、5G基站建设密度均位居全国第一，千兆固定宽带已覆盖961万户家庭，成为工信部全国首批“千兆城市”。业务应用深度拓展，“双千兆”与制造、医疗、交通等垂直行业深度融合发展，为各行各业数字化转型提供了有力支撑，涌现了江南造船、华山医院和交通银行等一批典型案例。

上海联通建成了“覆盖全市、极低时延、超高带宽、技术先进”的全光宽带网络，家庭和政企宽带用户均实现全市覆盖、千兆泛在接入。

上海铁塔获取共享市政综合杆路灯、龙门架等通信建设资源3.8万个，建设铁塔高点智能化视频监控660处，为环保、农林、政法、交通等30余个行业提供环境监测、长江禁渔、气象监控、森林防火等信息化服务。

上海移动完成OLT千兆平台能力进行升级，接入端10GPON端口占比提升至100%，完成互联网万兆接入端口100%全配置。基于“全光智慧城市”领跑优势，建成城区1毫秒、外环1.5毫秒、上海全境2毫秒的稳定低时延圈，及0.2毫秒的浦东金融时延圈和0.7毫秒IDC业务核心时延圈。实现城域范围内1毫秒、数据中心集群枢纽内（长三角区域）5毫秒、东数西算集群枢纽间20毫秒分级时延圈。

东方有线重点开展广电光网升级改造工作，2023年陆续启动10G PON OLT设备部署，目前已建成约5000个10G PON端口接入能力，新增千兆光网覆盖数量约10万户。

首冠云平台登录入口4月15日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市经信委获悉，宽带发展联盟4月中旬发布的《中国宽带速率状况报告》（第34期）显示，2023年第四季度，上海市固定宽带网络平均下载速率（用户体验）达到90.09Mbit/s，高于全国平均水平7.4%（全国平均为83.88Mbit/s）；上海市移动宽带用户使用4G和5G网络访问互联网时的综合平均下载速率（用户体验）达到140.33Mbit/s，高于全国平均水平8.4%（全国平均为129.36Mbit/s），从2017年起，上海这两项指标持续保持全国第一。