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为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局在管内客运车站盥洗间安装暖水宝、热水器，全面落实“暖手工程”、静音车厢等便民利民新举措，并坚持恶劣天气下24小时开放高铁、普铁车站候车厅，在郑州车站、郑州东站、洛阳龙门站等25个客运车站设置90个志愿服务岗点，招募258名路内外志愿者开展文明引导、服务咨询和帮扶救助。同时，加强与公路、民航及城市公交、地铁、出租车的信息共享，有效衔接航空、公路运输和市域交通，方便旅客联程运输和中转换乘，全力为旅客营造平安有序温馨乘车环境。

中国官方网站中新网郑州3月6日电(记者 刘鹏)为期40天的铁路春运5日收官。6日，中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)发布消息称，2024年春运累计发送旅客2211.5万人次，同比2023年增加603.3万人次，增长37.5%。其中，2月18日(农历正月初九)旅客发送量达78.8万人次，创春运单日旅客发送量新高。

据介绍，在春运的40天里，国铁集团郑州局旅客发送量超过60万人次的有14天，其中有5天旅客发送量在70万人次及以上。该局对此精准分析研判客流变化，准确把握运力投放节奏，灵活精准实施“一日一图”，采取增开临客、动力组重联、夜间高铁和增加编组等方式，加大北京、上海、广州、深圳等热门方向和管内郑州至开封、洛阳、南阳、安阳等热门区间的运力投放，加开担当临客列车2053列、夜间高铁820列，高峰日开行旅客列车1511列，最大限度满足旅客出行需求。

此外，国铁集团郑州局还全面加强货运组织，并开辟绿色通道，优先组织装运电煤、粮食、春耕化肥和冻油、冻煤、冻矿等“三冻”重点物资。据统计，春运期间，该局累计发送货物1654.3万吨，全力保障物资供应有序畅通。(完)

为强化设备维护，守护旅客平安出行，春运期间，国铁集团郑州局成立了272支专业应急维修队伍，全面加强设备维保和值守管理。面对管内多轮雨雪冰冻天气对铁路运输带来的不利影响，24小时开启道岔融雪装置，组织万余名职工利用“天窗”作业时间开展除雪打冰作业，通过开行热滑除冰动车组的方式，对管内济郑高铁、郑西高铁等重要线路进行接触网除冰作业，全力确保旅客列车运输安全。