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体球网旧版新京报讯(记者 张静姝 通讯员 卢忠凯 张正)3月5日第61个学雷锋纪念日,也是第25个中国青年志愿者日。新京报记者从北京铁路公安处了解到,该单位工会丹田组织了心理健康小分队登上北京西开往南宁的G93次旅客列车,为乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员进行了沟通技巧培训。 咨询师为乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员进行了沟通技巧培训。图源:北京铁路公安处在G93次旅客列车上,心理健康小分队咨询师梁爽和李玲娇分别为大家介绍了矛盾纠纷五种常见心理和九种柔性沟通策略,以及与旅客群众沟通联系的观察方法。梁爽说,列车就像一个移动的小社会,乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员在“五位一体”联防联治机制下发挥着不同作用,有分工、有合作,通过相互配合,形成合力,在有效沟通的基础上,也减少了矛盾纠纷和执法维序成本。 随后,针对乘警工作中处理纠纷类警情时在沟通方面出现的潜在情绪,梁爽和李玲娇还进行了分析疏解,并给出了实用的指导建议。大家纷纷表示,沟通技巧培训非常实用,只有让沟通更有效、矛盾纠纷才能得到有效化解。除了工作上实用外,还能在与家人朋友相处沟通上拉近情感距离。编辑 杨海 校对 赵琳

♺(撰稿:东阳)

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    • 通智奇♻LV9六年级
      2楼
      等车10分钟,收费20元……网约车机场停车谁买单?♼
      12-21   来自临海
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    • ♽编程风尚LV4大学四年级
      3楼
      让“基层首创”更有闯劲♾
      12-23   来自温岭
      1回复
    • 精致之翼♿LV5幼儿园
      4楼
      “镀金在先、干事在后”……驻村工作警惕松劲懈怠苗头跟着总书记奔赴“诗与远方”⚀
      12-23   来自瑞安
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    • 男装之都LV4大学三年级
      5楼
      女子诋毁国家队运动员被警方刑拘⚁
      12-22   来自乐清
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    • 科跃⚂⚃LV2大学三年级
      6楼
      孙颖莎回国了⚄
      12-21   来自龙港
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    • 世扬LV1大学四年级
      7楼
      穿越百年的对话 暑期红色文旅超燃⚅
      12-22   来自龙泉
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