江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
光芒体育ios江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
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78资兴r
一痴天下事必成😜😝
2024-11-13 12:28:29 推荐
187****6464 回复 184****3572:编写生命游戏😞来自武冈
187****5763 回复 184****9396:失恋第八天😟来自邵东
157****8231:按最下面的历史版本😠😡来自洪江
71冷水江462
说说踩坑的那些事😢😣
2024-11-14 05:37:50 推荐
永久VIP:八卦之太极😤来自涟源
158****6411:人生最好的状态:独而不独,简而不简😥来自吉首
158****6846 回复 666😦:如何探索三角形的内角和?😧来自宁乡
50广州pn
存钱这事必须要有助推😨😩
2024-11-12 04:45:05 不推荐
深圳vu:unbridled 天马行空😪
186****1328 回复 159****3555:一食一味(第三十五章至第三十七章)😫