云开平台登录入口报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。
报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例,引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
网友评论更多
68绥化b
被拐女孩坟前哭了一夜发誓讨回公道🙍🙎
2024-10-21 10:12:56 推荐
187****2209 回复 184****9669:哀牢山科考经历:鸟叫声像人说话🙏来自尚志
187****2302 回复 184****5564:夫妻吵架把两娃放窗外🚣来自五常
157****1902:按最下面的历史版本🚴🚵来自讷河
82北安969
理记回应实名举报江秋莲骗捐8年🚶🛀
2024-10-23 06:52:13 推荐
永久VIP:爷爷奶奶们跟着感觉走太酷啦🛌来自五大连池
158****8002:广东6岁女童被高年级同学泼开水烫伤🤘来自嫩江
158****3831 回复 666🤙:特斯拉人形机器人现场调酒🤚来自铁力
57同江xk
中国已同二十四个国家全面互免签证🤛🤜
2024-10-23 07:23:55 不推荐
富锦ie:多国向以色列提出强烈抗议🤝
186****5452 回复 159****1089:专家:联合国维和部队陷两难🤞