随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴中区)接人再去终点,遂导致现在的收费。
7月15日,张先生再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对张先生造成不好体验,滴滴平台可给予一定车费优惠,只需张先生支付190余元。
当天稍早时候,投诉人张先生对记者表示,7月13日16时55分许,他使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的目的地。行程结束后,滴滴平台显示花费229.66元,远远超出此前的行程预估价(优惠后26.76元)。
7月16日,滴滴客服再次来电,称经核查,平台愿意将本次收费变更为预估价,但并未就张先生的诉求进行合理解释。客服表示,平台如何处理当事司机涉及其隐私,不能告知张先生。客服还称,该补偿方案系其多次申请,若不接受就不予保留。
16日晚,张先生将自己的遭遇发布至社交平台。不久后,滴滴平台相关工作人员回复张先生称,当事司机使用了作弊器导致订单异常,已对该司机进行禁封。
7月17日11时44分,张先生再次登录其滴滴(企业版)平台发现,该行程的异常收费仍未变更,因张先生未支付该笔异常费用,致其无法继续使用该平台打车。
12时30分许,张先生又查询发现,滴滴平台将该异常订单撤销了,系统中也查询不到此次行程,打车也可以正常下订单了。但张先生对记者表示,滴滴平台并没有联系他告知已经进行了撤销操作。
据张先生的滴滴系统订单显示,其行程莫名途经江苏省苏州市吴中区,来回直线距离超过160公里,且路线横穿公路湖泊和建筑物,明显异常。
美猴王开奖网王中王近日,一名网友在社交平台上发文,称其在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明自己仅在上海打车8公里多,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元,平台回复系网约车司机用了作弊器,已对其进行禁封。7月17日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者了解到,针对此事,滴滴方面正在处理中。
网友评论更多
18亳州y
金融监管总局:把“看在眼里的教训” 变成“刻在心底的警醒”🐟🐠
2024-10-26 02:17:10 推荐
187****1065 回复 184****9512:国开行通报二十届中央第一轮巡视“回头看”整改进展情况:持续深化肃清胡怀邦等严重违纪违法案件恶劣影响🐡来自池州
187****6359 回复 184****9753:光大银行中高层人事调整 涉及总行多部门和子公司🐢来自宣城
157****2253:按最下面的历史版本🐣🐤来自巢湖
45桐城662
光大集团巡视整改:严肃清理以李晓鹏、唐双宁为主的“关系户”“小圈子”🐥🐦
2024-10-25 01:56:37 推荐
永久VIP:青岛银行“老将”赵煊接棒青银理财董事长,今年来理财子人事变动忙🐧来自天长
158****7327:光大集团:从严开展“近亲繁殖”“裙带关系”问题整治 规范近亲属集团系统内从业行为🐨来自明光
158****9534 回复 666🐩:农发行通报中央巡视“回头看”整改进展情况:积极化解长期贷款潜在风险🐪来自界首
78宁国zc
光大集团:规范近亲属在集团系统内从业行为 坚决遏制增量,分类清理调整存量🐫🐬
2024-10-25 22:57:43 不推荐
广德mz:6月M1M2能否触底?新增信贷大行占比将创8年新高?半年金融数据发布前夕,机构已在提前“划重点”🐭
186****8076 回复 159****5665:万亿央企副总经理任上被查,深耕保险行业28余年,出任仅1年,该司年内已有多人落马🐮