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“翻翻乐”是一款老少皆宜的小游戏,宣传月期间,富德生命人寿就上线了一款颇具创意的“消保知识大闯关”风险提示翻翻乐线上小游戏,将风险提示知识融入互动游戏,让参与者体验翻转卡片游戏乐趣的同时,用同类知识连线加深金融知识记忆,帮助消费者提升风险识别和防范能力。活动用消费者喜闻乐见的方式、通俗易懂的宣传内容,进一步提升金融教育力度和覆盖面,使活动热度持续扩散。活动上线二十余天,已吸引近1000万人次参与。
这是富德生命人寿落实监管要求,下沉教育宣传重心,创新宣传形式,深入开展2024年“金融教育宣传月”活动的一个有趣场景。此外,用苗语演绎说唱版反诈宣传、“消保县域行”送金融知识进万家……宣传月期间,富德生命人寿做新宣传形式、做多宣传频次、做精宣传内容、做实宣传效果,讲授金融知识,传递消保正能量。
宣传月活动期间,该公司高管积极活跃在宣传第一线,在官方宣传平台“高管讲消保”专栏发布多篇署名文章,利用自媒体的传播优势,为广大金融消费者深入浅出地讲授金融知识;此外还利用外部媒体平台,宣传消保知识,介绍公司消保做法及成效。
针对老年人群体,各地工作人员重点讲解关于投资养老、老年人如何“避坑”、退保代理等内容,开展风险提示和教育宣传,进一步提高老年群体的防骗意识和能力。湖北黄石中支走进老年公寓,向老人们介绍反洗钱、反诈骗、消费者权益保护等相关知识,提醒老人们保持警惕,远离非法集资,保护好自己的财产安全。
此外,该公司还特别制作了《金融防骗字帖》,将防范虚假投资理财、电信诈骗等金融防骗要点与书法练习相结合,让消费者在研习书法、提升书写技能的同时,潜移默化地接受金融知识,深受老年人、在校学生群体的喜爱。
在公司高管的带领下,各地机构也积极响应,纷纷开展“总经理接待日”活动,围绕消费者八项基本权利、“三适当”原则、反诈防骗典型案例等等内容,通过保险课堂、以案说险等方式,帮助消费者增强金融安全意识,树立理性消费观念。湖北分公司由高管带领全员“走出去”,进农村、进革命老区等,采用乡村大喇叭、我为村民刷面墙、金融知识赶大集、金融知识课堂等多种方式,面向基层群众普及基础金融常识,提示防范金融诈骗,远离非法集资等,进一步提升基层人民对金融保险的认知。通过高管带头说消保,让消保理念入脑入心,推动金融宣教走深走实。
宣传月期间,富德生命人寿特别制作推出两部消保微电影,从受害人和不法分子的不同视角,带领消费者识别诈骗世界的真相,揭露“代理维权”非法金融活动,提高自身防诈“免疫力”。此外,在线开展“消保典型案例大赛”优秀作品展播,围绕金融消费者八大权益,聚焦当前保险市场中的消保热点问题,以案说险,让抽象的理论条款变成易于接受的典型案例说明。
在线下,各分支机构“走出去”“请进来”,与广大消费者进行面对面互动交流,向社会公众分发金融知识宣传折页,讲解金融知识。山东分公司精心打造的金融教育宣传月户外展位,设置了寓教于乐的消保知识大转盘、笔尖消保、DIY漆扇等金融教育互动小游戏,引导市民朋友们边玩边学,在游戏体验过程中普及金融基础知识。
为推进金融宣传工作向深向实,富德生命人寿落实开展“担当新使命,消保县域行”专项活动。各分支机构深入革命老区、边远地区、欠发达区、东南沿海区等的县域基层,关注“老少新”、特殊人群等重点对象,加强金融风险提示,加大教育宣传下沉力度,打通金融教育宣传“最后一公里”。
紧扣基层群众需求,富德生命人寿深圳分公司组建“青骑兵”志愿服务队,走进社区、校园,通过设立咨询台、发放以案说险卡册、消费者权益保护知识、消保知识锦囊等宣传资料,解答消费者在金融消费中遇到的难题,增进消费者对保险产品和服务的了解。贵州分公司用苗语演绎说唱版反诈宣传,帮助少数民族群众更直观地掌握金融消费中的风险防范要点。
鼎盛app官方版“这个活动很有趣,这样我都能记住好些风险提醒小知识了。”在富德生命人寿“消保知识大闯关”风险提示翻翻乐游戏体验现场,湖北一位103岁的阿婆在参与互动体验后开心地表示。
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