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陈晋向消费保平台投诉该情况后，澎湃新闻记者联系了涉事的山东心语婚恋公司服务有限公司，该公司负责人徐某回应称，女方信息是由云南当地红娘（担保人）朱某提供的，公司对于女方的情况并不知情，“按照合同约定，服务费是一分不退的，但我们出于人情可以退还5000元，他不接受”。陈晋则认为：“我在他们公司相亲被骗的，他们肯定要承担责任。”

陈晋说，在流程都完成后，他本想询问女方是否收到彩礼，但该公司负责人私下专门叮嘱他，“不要和女方聊（彩礼）这种敏感话题”。

看完女方的账号，陈晋发觉女方并非真心实意和他结婚，随即将情况反映给了担保人朱某，“他让我先不要联系女方，不要打草惊蛇，他会帮我把彩礼要回来”。

公司是否分走了10万元彩礼？徐某称：“公司没有拿一分彩礼，是担保人通过我们公司退给他的，他就以为是我们公司拿了。”他表示，公司只负责介绍对象，彩礼都是红娘负责和男方协商。

陈晋告诉澎湃新闻，他当时也不了解相亲规则，以为都是这样操作的，就当场通过微信转账向徐某个人微信转账9万元。在徐某账号被限额后，徐某又提供了另一个微信收款二维码，转账了5万，“剩下10万是在当地银行取的现金”。

“我们也没有任何生意往来，钱都没有退给我，我怎么可能再和他去做生意？”陈晋称，在自己拿回公司的10万元后，朱某曾表示自己那部分14万元已花完，可以先签一份协议，“协议上也写的是因为相亲失败，后续继续介绍对象，这14万可以抵彩礼，也没有写任何生意、投资之类的”。

陈晋告诉澎湃新闻，他从警方处得知，朱某是专业骗婚人，“他给女方洗脑说男方都是有钱人，把彩礼骗过来后假装和男方谈恋爱，先暂时跟男方回家，回家后就找事逼着男方打她或者骂她，因为相亲签的协议里规定不能家暴，如果有的话彩礼一概不退”，“但当时女方刚到我们家两天，他教的这些招数还没来得及实行”。

彩礼到底去了哪里？陈晋再次联系朱某，对方才承认24万彩礼中，心语婚恋公司分走了10万，自己分到14万（其中分给女方5万余元）。“我让他把彩礼还给我，他说他已经花完了。”陈晋随即又联系了心语婚恋公司，“他们说担保人把彩礼退回来，他们才能退回来。”

根据工商信息，涉事公司山东心语婚恋公司服务有限公司成立于2022年5月，至今仍是开业状态。针对上述情况，9月2日，澎湃新闻记者致电该公司负责人徐某。

鼎诚国际相亲第一天就支付了24万元彩礼，女方实际上还另有恋人……近日，26岁甘肃小伙陈晋（化名）在婚恋公司相亲时遭遇了职业婚骗，举家借来的24万彩礼钱，不仅没能娶上媳妇，至今仍有14万元拿不回来。

徐某告诉澎湃新闻，事发后公司也一直在给陈晋继续匹配其他对象，按照合同，21800元的服务费是“一分不退”，因此只能出于对陈晋遭遇的同情退回5000元，但遭到了陈晋拒绝。

虽然担保人朱某被逮捕，但陈晋14万彩礼钱至今未拿回。此前陈晋向心语婚恋公司缴纳的21800元婚恋服务费，公司也拒绝退款，“他们说可以继续给我介绍对象，但我被骗的彩礼钱都没拿回来，怎么可能再让他们介绍？”陈晋说，心语婚恋公司仅同意退还5000元，自己没有接受。

“我们聊了几句，她的态度也不是特别好，公司的工作人员也一直在催，聊完就问我们满不满意，女方说满意，然后他们就劝我‘先闪婚后谈恋爱’，说相亲都是这样的，我也就同意了。”陈晋说，双方点头后，他被该公司负责人徐某单独带到了一个房间谈彩礼，“他说女方要29万彩礼，但女方现在还不到领证年龄，可以先给24万，后面领了证再给剩下的5万”。

陈晋说，4月10日，女方发微信给她称身份证丢了，需要回老家补办，当天陈晋将女方送到高铁站。然而次日，陈晋在浏览快手App时，意外刷到了女方账号，发现该账号不仅绑定了恋人账号，而且和恋人账号互动评论十分暧昧，“看评论区的时间，她说回去办身份证，其实是回去给那个男的过生日去了”。

对于上述该负责人的说法，陈晋称，当时录制担保人已经归还14万的视频，是因为心语婚恋公司称“担保人把彩礼退回来，我们才能退回来”，为了拿回10万元，自己才让朱某配合录制的假视频，实际上朱某一直未归还14万元彩礼。

缴费次日，工作人员联系陈晋，称已经为他匹配了女方，可以到门店见面沟通，“女方是由一个红娘朱某带来的，公司说这个朱某是他们云南分公司的，专门负责在云南的山沟沟里找适龄的女方，再带到我们这边来介绍对象，个人信息都是审核好的”。

在云南等待十多天后，陈晋没能等来匹配的女方，朱某也失踪了，“他说要带女孩去安徽相亲，就走了”。在陈晋提出要报警的威胁下，朱某在微信上给陈晋推荐了一个云南女孩儿。

“相亲后婚恋公司负责人说女方要24万彩礼，实际上他们公司抽走了10万，给了担保人14万，担保人只给女方5万多。”陈晋称，事后担保人朱某因涉嫌诈骗，已经被立为刑事案件侦查，但陈晋此前向婚恋公司缴纳的21800元服务费，公司拒绝退还。

在线上联系后，4月2日对方工作人员将陈晋约到了线下门店沟通，“他们说相亲服务费21800元，能一直服务到介绍成功，而且后续女方如果有问题、需要打官司什么的，他们也可以协助我处理。”陈晋称，自己之前没有过相亲经验，就缴纳了21800元，签署了一份《婚姻介绍服务协议》。

得知该情况后，7月4日，陈晋立即向昭通市公安局昭阳分局报案，上述向他透露实情的女方也前往警局进行了笔录。陈晋称，7月15日，朱某在安徽合肥被逮捕。次日，陈晋收到立案告知书，称陈晋被诈骗一案符合刑事案件立案条件，已将该案立为刑事案件侦查。

在支付244678元的费用后，双方签署了承诺书、《担保协议》、婚前协议书、委托书等。其中委托书中写明了彩礼费用，但彩礼金额仅写了7万元，“当时我也问了，为什么24万变成了7万，他们说这7万是公司压着的，防止女方跑了，等结婚满1年后再给女方，剩余的钱已经全部给女方了，所以就不写在委托书上”。

在澎湃新闻介入后，9月5日，陈晋称心语婚恋公司联系他，称可以退还30%的服务费，即6540元，但他没有答应，“这26万多都是我父母找亲戚朋友借的，说娶媳妇需要彩礼，现在没有娶上媳妇，也还不上钱，我们连门都不敢出”。

相亲次日，陈晋为女方购买了回甘肃老家的高铁票，打算带女方回家见长辈，但刚买完票，女方就表示清明节需要回云南烧纸，“我当时想和她一起回去，先见见她父母，但她说当地的习俗是没结婚不能去女方家”。陈晋称，此事告知担保人后，担保人让女方拍摄了一个担保视频，保证3-4天内必须返回。

陈晋说，事后自己多次想报警，但朱某称可以为他重新匹配女方，并不用再承担彩礼钱。为了能挽回14万元的损失，5月8日，陈晋随朱某前往云南昭通市等待相亲，双方还签署了一张14万元的欠条和协商协议，协议称，如果再次介绍的婚姻不成立，朱某将赔偿陈晋14万元，如果介绍成功，女方14万元内的彩礼由朱某承担。

陈晋表示，上述女方是自己在该公司相亲的第一个对象，此后陷入婚骗纠纷后，再也没有在该公司见过其他对象，“我在他们公司相亲被骗，红娘、女方都是公司提供的，他们就算不涉及犯罪，也肯定有审核不严的责任，我的要求就是退还全部服务费”。

徐某表示，事发后，公司已经为陈晋追回了24万彩礼，后续的资金纠纷是陈晋与担保人朱某之前的“生意纠纷”,“我们这边退回了10万，朱某退回了14万，这个陈晋之前都拍过视频，证明14万已经拿到了”。徐某说，朱某在云南从事二手车生意，以做二手车生意为由将陈晋骗至云南，又以投资二手车为由，还款后再次骗走了陈晋14万元，“这些我们都不知情，是私下行为”。

陈晋说，最初自己还比较信任朱某，然而迟迟没有收到彩礼，“我打电话给女方，她说根本不知道要了24万彩礼，担保人只给了她54520元，她答应一周内还给我”。

根据陈晋提供的聊天记录，女方称：朱某以“骗有钱人彩礼”为由骗年轻女孩外出相亲，朱某会称男方有房有车有存款，只要谈谈恋爱“吊着对方”就可以获得彩礼。“她说朱某早就想赖掉我的14万，就让她先来拖住我，但女方不愿意，就什么都和我说了。”陈晋说。

徐某介绍称，女方是由红娘（担保人）朱某带来的，公司并不了解女方的具体情况，“我们这边只负责男方的信息是真实有效的，女方的资源都是由当地红娘提供的，这次相亲的女方就是朱某直接从云南带到山东的，我们也不知道女方的情况”。

“我先到兰州等她，4月7日女方到兰州和我会合，当时她还带了3个女性朋友一起来。”陈晋称，把女方带回家后，对方除了见父母一面，其他时间都和朋友躲在房中、反锁房门，双方只能通过微信沟通，“我本来想等回去就和婚恋公司反映的，但还没回去就出事了”。

今年26岁的陈晋来自甘肃张掖，平时在山东聊城工作。2024年3月，陈晋在快手App上看到了山东心语婚恋服务有限公司（以下简称心语婚恋公司）的直播间，“当时我爸妈一直在催婚，他们之前就看到过这家公司，就让我过去试一下”。

“朱某说云南的彩礼很低，我当时想着，就算14万元的彩礼拿不回来，如果能娶上媳妇也可以。”陈晋说，这期间为了让心语婚恋公司退还10万彩礼，他还拍摄了一段假视频，证明“担保人已经退还14万彩礼”，要求公司退还剩余10万，但公司仅退还5万，“另外5万是我报警后他们才退的”。