灾情发生后，市三防指挥部迅速启动应急响应，及时调整应急响应级别，严格落实临灾预警双重“叫应”机制，坚决果断干净转移受灾区域和危险区域群众，至目前，已安全转移群众56867人。及时调集消防、公安、应急、医疗、交通等救援力量赶赴平远县、蕉岭县等受灾严重的地区开展防汛救援，帮助受困群众脱险、投送救灾物资和实施医疗救助。聚焦重点区域开展拉网式排查，全力搜寻失联被困人员。争分夺秒抢通生命通道，对一时无法到达的村，以直升机投送应急小分队、救灾物资、人员转运的方式开展救援，调集抢修队伍，尽快恢复受损道路的交通、供水、供电和通讯。

6月16日15时梅州市启动防汛Ⅳ级应急响应，18时30分提升为Ⅲ级，22时30分提升为Ⅱ级，17日9时提升为Ⅰ级。平远县、蕉岭县、梅县区、大埔县相继启动防汛Ⅰ级响应，丰顺县Ⅱ级响应。市三防指挥部42个成员单位、8个县（市、区）1.18万名三防责任人进入战时状态。全市共投入救护力量200支队伍9000余人，加强巡查检查，全力开展救援救灾救治工作。省防总调集三架直升机、18支抢险救援队伍、1835人、986台（套）装备，第一时间驰援我市。省防总不间断开展汛情研判，实施跨省跨地精准调度，及时调整水库出库容量。梅州市三防指挥部滚动会商，对境内合水、长潭、高陂等大中型重点水库和主要江河拦河电站实施精准调度，充分发挥水库拦洪削峰的综合减灾效益。

广东省防汛防旱防风总指挥部办公室此前通报，6月16日，受强降水云系影响，广东梅州多地出现大暴雨局部特大暴雨，其中，平远县泗水镇24小时降水达369.3毫米，全市多地受灾严重。截至17日，平远县泗水镇、仁居镇、东石镇、蕉岭县南礤镇、梅县区松源镇等多处发生山洪、山体滑坡，造成5人死亡、15人失联、13人受困。

港彩通为什么打不开6月18日，澎湃新闻从广东梅州市官方获悉，截至6月18日11时，全市164634人受灾，累计转移群众67035人，倒塌房屋1436间；严重受损房屋1451间；农作物受灾8057公顷；水产养殖受灾603公顷；受损公路390公里；受损堤防77.34千米；受损通信线路55.1千米；受损通信基站52个；受损电力线路184.75千米；受损市政供排水管网162.1千米；受损工业企业15个。

目前，梅州当地一是全力搜寻失联人员，采取“一人一专班”的方式，加大工作进度；二是抢通受损道路，尽快恢复供电、供水和通讯；三是妥善安置受灾群众；四是加强检查，防止次生灾害。