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铁路部门提醒广大旅客：假期客流较大，请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。出门前，请旅客朋友们注意票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。根据铁路部门预售15天车票的相关规定，9月17日起，铁路部门开始预售国庆假期车票，有出行意向的旅客请提前购买，妥善安排出行。

小长假运输期间，铁路上海站在候车室内设置节日氛围拍照“打卡点”，开展猜灯谜、民俗表演等活动。同时，车站在候车室、电梯、站台等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。“银发窗口”、“一窗通办”、“路地接续”等多元化服务也将持续开展。

口碑平台9月13日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站）获悉，2024铁路中秋小长假运输期限自9月14日起至9月18日止，共计5天。铁路上海站预计发送旅客超220万人次，日均发送旅客超44万人次，比2019年增长23.8%。

小长假运输期间，铁路上海站客流主要以探亲流、旅游流为主。苏州、南京、杭州、千岛湖等中短途热门旅游城市，沪宁沿江、沪苏通、杭昌等旅游线路仍将是旅客出行首选。9月6日开通运营的杭温高铁将首次加入中秋小长假运输，沿线的横店影视城、神仙居等景点将吸引不少旅游爱好者。此外，随着第三十四届上海旅游节开幕，上海及周边城市分会场优质、优惠旅游活动的推出，也将带动上海与长三角及周边地区的游客出行。铁路上海站客流最高峰日预计将出现在9月15日，当日发送旅客59.3万人次，9月17日（中秋节）将迎来返程客流最高峰。

为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站在高峰运行图的基础上，增开江西、苏北、安徽、沪宁、沪杭等方向旅客列车33对。此外，该站还将实时关注客流情况，通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。