10点31分，上海地铁发布情况说明：7月22日上午9时45分左右，12号线天潼路站往七莘路方向站台，一处消防水管爆裂，造成该水管下方的站台区域积水，该侧站台不具备列车停站和乘客上下车条件，运营方调整运营，往七莘路方向列车采取临时跳站运行措施，车站工作人员及时对漏水和积水进行处置。10时15分，现场处置完毕，积水排除，列车恢复常态运行。

10点20分，上海地铁再次发布消息：目前，12号线天潼路站台积水已清除，往七莘路方向恢复正常上下客作业，给您的出行带来不便，敬请谅解。

完美世界官网入口10点06分，上海地铁官方微博发布消息：12号线天潼路站因消防水管漏水，造成站台部分积水，往七莘路方向列车采取临时跳站运行措施，给您的出行带来不便，敬请谅解。