值得注意的是,消费者在投诉时,需要提供包括但不限于网店的名称、具体的经营地址、商品名称、争议内容以及相关的证据、具体诉求等。同时,还需要留下真实姓名和联系电话,以便市场监管部门的工作人员及时核实情况并开展调解工作。
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。
根据《中华人民共和国电子商务法》第十五条的规定,平台内经营者的商事登记信息应当明示。消费者可以在网店销售页面进行查找,或联系电商平台客服,了解网店的商事登记信息。如果消费者通过上述两种途径都无法取得网店的经营地址,就可以向电商平台所在地的市场监管部门反映,由电商平台依法承担相应责任。
welcome皇冠旧版7月2日,针对这一问题,广州市市场监管局回应:消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
网友评论更多
58仪征v
河南超15.5万人达一本线💬💭
2024-11-12 08:36:00 推荐
187****9745 回复 184****7511:夏季达沃斯论坛筹备工作就绪💮来自兴化
187****9587 回复 184****3131:仰望U8成为嫦娥六号返回着陆保障车💯来自泰兴
157****9387:按最下面的历史版本💰💱来自靖江
33东台623
高考708分学霸查分时一脸淡定💲💳
2024-11-14 02:41:30 推荐
永久VIP:老人用20多年的“锤子”竟是手榴弹💴来自邳州
158****2581:为何现代化城市遭水淹古城受影响小💵来自新沂
158****4650 回复 666💶:广东高考分数线公布💷来自湖州
57嘉兴nh
霍思燕杜江收养实验犬💸💹
2024-11-14 22:19:38 不推荐
舟山yx:“司机不当行为致列车倾覆”系假消息💺
186****7743 回复 159****2487:男生理科706分 高中从没补过课💻