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上述《情况说明》载明,8月17日下午1点30分,一名游客在九丈崖景区入园时,检票人员王某要求其按规定刷身份证入园,游客因不了解检票规定误以为检票人员故意刁难,双方发生言语冲突。后被工作人员劝解分开。
该《情况说明》显示,经公安机关调查处置,当事人双方达成谅解。该公司已依照规定对工作人员王某予以开除。对于此次事件的发生,该公司向广大游客表示深深的歉意。对于景区管理工作中存在的问题和不足,将认真整改,全面提升服务质量和管理水平,确保类似事件不再发生。
环亚在线开户针对“检票人员持刀与游客发生冲突”一事,山东长岛旅游集团有限公司发布《情况说明》称,经公安机关调查处置,当事人双方达成谅解,该公司依照规定对涉事工作人员予以开除。
当事游客进入景区后又折返回检票工作室外,继续对王某进行言语挑衅。王某一时冲动,从工作室旁厨房内拿出菜刀冲出,被在场工作人员及时拦下,双方未发生肢体冲突,无人受伤。
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