江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
彩球app下载江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
网友评论更多
55诸暨k
质量管理 | 3D尺寸数据管理项目...🐖🐗
2024-10-26 01:18:19 推荐
187****4469 回复 184****4354:灌区农业节水工程建设 智慧灌区...🐘来自嵊州
187****2895 回复 184****1654:灌区信息化 泵站、田间及节制闸...🐙来自江山
157****9292:按最下面的历史版本🐚🐛来自兰溪
16永康876
灌区续建配套与现代化改造项目 ...🐜🐝
2024-10-25 21:21:12 推荐
永久VIP:智慧灌区信息化建设系统 灌区数...🐞来自义乌
158****9712:灌区续建配套与节水改造项目工程...🐟来自东阳
158****6182 回复 666🐠:水库雨水情自动测报 水库水位监...🐡来自临海
52温岭xf
小型水库水情报汛系统 水雨情自...🐢🐣
2024-10-25 10:24:04 不推荐
瑞安ml:格创东智入选IDC权威报告,AI创...🐤
186****9823 回复 159****1729:生产制造 | NCSIMUL自动化批量仿...🐥