事发时，起火大厦不断冒出浓烟，被困居民在窗边挥毛巾求救，有人走上天台避难，消防员不断向火场射水，并架起云梯救出被困人士，部分人需要送院，附近街道需要封路。

加拿大28南宫集团记者了解到，油麻地佐敦道华丰大厦内一间健身中心当天上午7时53分起火，消防员接报后到场救援，至上午8时04分将火警升至“三级”，火势猛烈。