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为努力营造“畅、安、舒”的乘车环境，浙江交通集团金温铁道公司组织各车站及时检查客运设施设备，并根据预测客流分析，细化大客流应急处置方案，着重盯控售票、检票、站台等重点场所，根据客流量变化调整分配人员力量，落实落细“首问、首诉、首帮”负责制，保障旅客进站、候车、出站更通畅。

为了将“暖服务”与“保畅通”有机结合，浙江交通集团高速驿网服务区利用水马、警示桩等设置临时小客车停车位，投入充电桩690个。同时，服务区通过定点引导与流动巡逻相结合的方式，为公众提供交通疏导、分流和停车指引等服务。此外，服务区还增派志愿者，为司乘提供寻找失物、路况咨询、发放年夜饭等各类服务，举办年货采购、春联派送、猜灯谜、吃汤圆等系列主题活动，切实提升民众返乡复工出行获得感、幸福感。

作为金华高速运营管理主平台，春运期间，浙江交通集团高速公路金华管理中心充分发挥“浙中”高速路网协同优势，借助高速公路数字管控综合决策平台、通行状态自检系统和二维码智能报警系统等智能化管控新技术，积极采取道路不间断“微循环”巡查、“引控诱”动态管控、隧道交通实时监控、“施救在线”急客通等服务举措，提高路域异常事件主动发现率和清障施救快出快处率，有效缓解高速主线大流量通行压力。

为有效应对流量激增对道路安全运行带来的挑战，浙江交通集团所属浙高运公司围绕路网主要节点、堵点、事故多发点，提前分析研判流量态势变化，以提升通行效率为目标，完善保畅“一路一策”“一点一方案”，进一步优化资源、合理布点。

浙江交通集团高速公路杭州北管理中心和临安区交通局深入合作，在临安区交通部门官方“临安交通”微信公众号搭建“高地联动”平台，实现杭徽、临建高速收费站管控信息秒级精准推送给客户的智能导航云服务，便于客户合理规划出行高速时间。

据悉，今年春运期间，浙江交通集团所辖高速公路出入口流量(含省界)1.13亿辆，日均281.64万辆，较去年同期增长12.08%；铁路及轨道交通客运量超493万人次，较去年同期增长49.8%。

数据统计显示，春运期间，浙江交通集团下属浙江轨道集团所属各轨道运营线路累计开行列车27148列次，三线列车运行图兑现率、列车正点率均达到100%。

面对流量大幅增长、长时间低温冰雪天气等因素，浙江交通集团所属浙江沪杭甬多措并举疏堵点的同时，开展暖心便民服务，全力提升司乘人员获得感和幸福感。

9272中新网杭州3月6日电(奚金燕)3月5日，为期40天的2024年春运收官。春运期间，浙江高速公路、铁路、轨道交通线路和高速服务区等部门围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，多举措聚力交通物流保通保畅，动态研判路网流量，按需布设人员设备，扎实开展便民服务，有力保障了春运期间“人享其行、物畅其流”，营造了安全、便捷、舒适的通行环境。

2024年春运期间，金温铁道公司发挥集中统一调度指挥优势，全力保障春运期间粮食、保供能源等重点物资以及浙江和周边地区电厂电煤运输。据统计，春运期间，金温铁道公司累计运输重点物资6.5万余吨；电煤装车8811车，累计完成发送605485吨。(完)

其中，台州畅行轨道公司与铁路部门加强沟通，调整运输组织，每日增开列车16列次，全力满足乘客出行需求。同时，加强与气象部门沟通联动，动态掌握天气变化趋势，加强车站关键位置巡查，及时做好防滑物品铺设，确保低温雨雪条件下的运营服务水平。车站工作人员和志愿者还为进出站乘客提供引导帮助等一站式服务。